Comment puis-je contacter les Taties ?

Pour améliorer la communication entre les parents et les Taties, nous avons a intégré une fonctionnalité de messagerie directement sur la plateforme. Cela te permet de discuter facilement avec les Taties pour poser des questions, organiser des entretiens et confirmer les détails de garde. Grâce à cette fonctionnalité, tu peux :

Envoyer des messages via le chat : Discute en temps réel pour organiser des gardes, poser des questions, et échanger des informations importantes.
Passer des appels vocaux : Communique directement avec les Taties pour des conversations plus approfondies et rapides.
Passer des appels vidéo : Profite d’une communication en face à face pour une interaction plus personnelle et sécurisée.

Comment puis-je envoyer un message à une Tatie ?

Tu peux envoyer un message à une Tatie en visitant son profil et en cliquant sur le bouton "Envoyer un message". Une fenêtre de messagerie s’ouvrira pour que tu puisses commencer la conversation. Tape ton message dans le champ de texte et clique sur "Envoyer". Les messages reçus apparaîtront immédiatement dans votre fil de conversation.

Comment passer un appel vocal ou vidéo ?

Dans la fenêtre de chat avec une Tatie :

Clique sur l'icône du téléphone pour passer un appel vocal.

Clique sur l'icône de la caméra pour un appel vidéo.

Comment serai-je informé de nouveaux messages ?

Tu recevras des notifications instantanées, sur la plateforme et par email, pour chaque nouveau message reçu, afin de ne jamais manquer une communication importante.

Puis-je supprimer une conversation ?

Oui, tu peux supprimer une conversation de ton historique de messages. Note cependant que toutes les conversations sont enregitrées par les administrateurs de Ma Tatie.

💡A savoir : L'enregistrement des conversations est une mesure de sécurité pour protéger tous les utilisateurs. Cela nous permet de surveiller et d'intervenir en cas de comportement inapproprié, assurant ainsi un environnement sûr et respectueux pour tous.

Que faire si je reçois un message suspect ou inapproprié ?

Si tu reçois des messages inappropriés, tu peux signaler le profil. Notre équipe de support prendra les mesures nécessaires. En savoir plus.

Tu peux également bloquer la Tatie en cliquant sur "Bloquer l'utilisateur" dans la conversation.

🚨 Quelques conseils pour utiliser la messagerie en toute sécurité

Pour assurer une utilisation sûre et efficace de notre système de messagerie, voici quelques consignes de sécurité :

Ne partage jamais d'informations personnelles sensibles : Évite de divulguer des détails comme tes informations bancaires, adresse complète ou mots de passe.

Utilise les appels vidéo pour vérifier l'identité : Avant de confier tes enfants à une Tatie, utilise les appels vidéo pour une vérification visuelle et pour mieux connaître la personne.

Signale tout comportement suspect : Si tu rencontre des comportements inappropriés ou suspecte une fraude, signale-le immédiatement à notre équipe de support.

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