Ma Tatie

Conseils & Astuces

Tatie : Quelles formalités administratives ?

On sait que la garde d’enfants, c’est un sujet important, mais qui peut parfois sembler un peu compliqué. Mais pas de panique, nous sommes là pour t’aider à y voir plus clair. Prépare-toi à plonger dans le monde des démarches administratives de la garde d’enfants. Rassure-toi, c’est bien plus simple que ça en a l’air ! Sur cette page, tu trouveras les informations essentielles, ainsi que des liens utiles vers des articles beaucoup plus détaillés. 

Découvre nos conseils et astuces pour être au top en toute légalité. 😉

🚨 Ma Tatie n’est pas une agence de garde d’enfants

La plateforme se limite à la mise en relation entre des parents et des taties (baby-sitters et nounous expérimentées) dans le cadre de l’organisation de garde d’enfants. Par conséquent, Ma Tatie n’intervient pas dans la relation contractuelle entre les parents et les Taties et ne saurait être assimilée à l’employeur des Taties. Ma Tatie invite donc les utilisateurs à effectuer les déclarations des revenus ou les éventuelles autorisations à exercer certaines activités.

Des parents te confient la garde de leur enfant, tu deviens leur salarié(e). Différentes informations sont à prendre en considération à chaque étape de ton activité professionnelle : embauche et conditions d’emploi, rémunération et fin du contrat de travail.

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Je suis embauché(e)

Lors de ton embauche, tu dois signer un contrat de travail et éventuellement un engagement réciproque. Ton employeur doit également respecter la convention collective applicable.

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J’exerce mon activité

Tu dois définir par avance avec ton employeur les conditions d’accueil de son enfant : nombre d’heures à effectuer, contraintes diverses, etc.

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Je suis rémunéré(e) et déclaré(e)

Tu dois être rémunéré(e) et déclaré(e) par ton employeur. Cette déclaration te donne la possibilité d’obtenir ton bulletin de salaire. Tes revenus doivent être déclarés.

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Je cesse mon activité

Si tu cesses ton activité, le contrat de travail doit être rompu et certaines règles respecter : préavis, indemnités et documents de fin de contrat.

💡 À savoir : En France, déclarer ses revenus est une obligation légale dès que tu gagnes de l’argent. En faisant les choses dans les règles, tu évites les ennuis avec l’administration fiscale. Cela te permettra également de bénéficier de la sécurité sociale, du chômage, et même de cotiser pour ta retraite. De plus, lorsque les parents utilisent notre plateforme, ils peuvent bénéficier de certaines aides financières ou réductions d’impôts. En définissant tes revenus, tu les aides à profiter de ces avantages.

Ma Tatie : Comment ça marche ?

Avec Ma Tatie, proposer tes services de garde d’enfants est rapide et simple. Notre plateforme facilite la mise en relation entre les Taties et les parents à la recherche de solutions de garde fiables. Découvre comment Ma Tatie simplifie l’offre de services de garde d’enfants en seulement 6 étapes simples.

Ma tatie

Étape 1

Inscris-toi sur matatie.app et télécharge notre application. C’est totalement gratuit !

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Étape 2

Complète ton profil : photo, n° de téléphone, adresse, disponibilités, expériences…

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Étape 3

Reçois et accepte des demandes de garde d’enfants en quelques clics.

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Étape 4

Partage ton expérience pour aider d’autres Taties dans leurs choix de gardes !

Ma tatie

Étape 5

Reçois tes paiements directement sur la plateforme : c’est simple, rapide et 100% sécurisé !

Ma tatie

Étape 6

Partage ton profil à ton entourage et sur tes réseaux sociaux pour gagner en visibilité.

🚨 Important : Sur Ma Tatie, ce sont les familles qui recherchent des services de garde d’enfants, et non l’inverse. Autrement dit, ce sont les familles qui viennent à toi, pas l’inverse ! Les familles utilisent notre plateforme pour trouver des Taties de confiance pour s’occuper de leur(s) enfant(s). Elles parcourent ton profil, lisent ta description, examinent tes qualifications et expériences, puis elles te contactent si elles pensent que tu pourrais être la bonne personne pour leur besoin de garde. C’est pourquoi il est crucial d’avoir un profil complet et attractif. Plus ton profil est détaillé et informatif, plus il sera facile pour les familles de décider si tu corresponds à ce qu’elles recherchent. En attendant d’être contactée par une famille, assure-toi de maintenir ton profil à jour et de répondre rapidement aux éventuelles demandes.

Gérer mon profil

Pourquoi ajouter mon adresse postale sur Ma Tatie ?

Ton adresse postale est utile pour améliorer la précision des correspondances. Elle nous permet de te connecter avec des familles situées à proximité de chez toi. Grâce à ton emplacement, tu recevras des offres de gardes à proximité de chez toi. Cela garantit que tu es géographiquement compatibles avec les parents qui te contactent. 

🔐 Ma localisation est-elle visible pour tous les utilisateurs ?

Non, ton adresse reste confidentielle et ne sera, en aucun cas, visible pour les autres utilisateurs. Les parents auront uniquement une estimation de ton emplacement pour assurer la confidentialité. L’objectif est de faciliter la mise en relation sans compromettre la vie privée des utilisateurs.

🏡 Pourquoi les Taties doivent-elles connaître l’adresse des parents ?

Connaître l’adresse des parents te permet de planifier efficacement tes déplacements et de t’assurer que la garde se déroule dans un environnement sécurisé et adapté aux besoins de l’enfant (notamment lorsque la garde est réalisée au domicile familial).

🛡️ Qu’est-ce que la vérification d’adresse postale ?

La vérification d’adresse postale consiste à s’assurer que l’adresse que tu as donnée est réelle et correcte. Cela se fait en demandant un justificatif de domicile, comme une facture, par exemple. Cela rend la plateforme plus sûre pour tout le monde en vérifiant que les informations que tu as données sont vraies.

Ma tatie

🚨 Comment mettre mon adresse à jour ?

Pour mettre ton adresse à jour, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Rends-toi sur la section “Coordonnées”

Clique sur le bouton “Crayon”, à côté de ton adresse

Saisie ton adresse dans les champs prévus à cet effet, vérifie que toutes les informations sont correctes puis clique surMettre à jour mon adressepour valider. Voilà ! Ton adresse est maintenant à jour.

Pourquoi ajouter une photo de profil sur Ma Tatie ?

Lorsque les parents cherchent une Tatie sur notre plateforme, la première chose à laquelle ils pensent, c’est la confiance. Ils veulent être sûrs que leurs enfants sont entre de bonnes mains. Une photo de profil, c’est comme un premier contact visuel : c’est l’occasion pour les parents de te voir avant de te rencontrer en personne. De plus, les familles adorent savoir à qui elles ont affaire, et une photo de profil te donne l’occasion de les rassurer et de leur montrer à quel point tu es la Tatie idéale pour leurs bouts de chou. En ajoutant ta photo de profil, tu montres également que tu es une personne réelle, bienveillante et prête à s’engager. C’est le premier pas pour établir cette confiance.

💡 À savoir : Les profils avec des photos reçoivent généralement plus d’attention et de demandes de la part des parents. Ajouter une photo de profil est donc une manière simple et efficace d’augmenter tes chances d’être choisi(e) pour une garde.

🧚🏽 Quel type de photo dois-je ajouter ?

Choisis une photo claire et amicale où ton visage est bien visible. Évite les photos floues ou avec des personnes tierces. Prends le temps de choisir une photo qui reflète au mieux ta personnalité et ton professionnalisme. Une photo joyeuse et chaleureuse peut aider à créer une première impression positive.

📸 Puis-je utiliser Ma Tatie sans ajouter ma photo de profil ?

Bien que ce ne soit pas obligatoire à l’inscription, ajouter une photo de profil améliore considérablement tes chances d’être sélectionné pour une garde. En général, les profils avec une photo suscitent plus de confiance. Néanmoins, le choix final appartient aux parents.

🛡️ Qu’est-ce que la vérification d’identité ?

La vérification d’identité consiste à confirmer que tu es bien qui tu prétends être. Pour cela, nous te demandons de fournir certains documents, comme une pièce d’identité officielle, afin que nous puissions vérifier tes informations.

🚨 Attention : Cette vérification est une vérification de principe. En aucun cas Ma Tatie ne garantie l’identité de la personne ayant créé le profil.
Ma tatie

🚨 Comment mettre ma photo de profil à jour ?

Pour mettre ta photo de profil à jour, c’est très simple :

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Clique sur le bouton “Appareil photo”, sous la photo de profil

Sélectionne une photo dans ta galerie puis clique sur Mettre à jour” pour valider. Voilà ! Ta photo de profil est maintenant mise à jour.

💡 À savoir : Ajouter une photo de profil, c’est bien plus qu’une simple formalité, c’est une étape importante pour garantir une expérience sécuritaire et de confiance entre les membres. Cela permet de vérifier que les profils sont authentiques et cela réduit les risques d’interaction avec des faux profils ou des personnes mal intentionnées. C’est une mesure essentielle pour garantir la sécurité de nos utilisateurs.

Pourquoi ajouter une description sur Ma Tatie ?

Imagine que tu rencontres quelqu’un pour la première fois. Tu aimerais en savoir plus sur cette personne, n’est-ce pas ? C’est pareil pour les parents qui recherchent la meilleure garde pour leurs enfants. Ta description est ta carte de visite. Elle permet aux familles de te connaître un peu mieux, de découvrir ton histoire, tes expériences, tes compétences et ce qui te rend génial(e). De plus, les parents veulent s’assurer que leur(s) enfant(s) sont entre de bonnes mains. En partageant des informations sur toi, tu établis un lien de confiance avec les familles. Ils sont plus susceptibles de choisir une personne dont ils connaissent un peu l’histoire et la personnalité. Enfin, en rédigeant ta description, tu peux mettre en avant ce qui te rend spécial. Peut-être que tu as une passion pour la musique, les jeux éducatifs ou les activités en plein air. Cela aide les familles à voir si tu es la Tatie idéale pour leurs enfants, en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

🧚🏽 Que devrais-je inclure dans ma description ?

Parle de toi : Les parents cherchent à connaître la personne qui prendra soin de leur(s) enfant(s). Partage tes valeurs, tes passions et ce qui te motive en tant que Tatie. 

Parle de ton expérience : Les parents veulent être rassurés sur le fait que tu es la personne qu’ils recherchent et qu’ils peuvent compter sur toi. Alors, n’hésite pas à parler de ton approche éducative, des activités que tu fais généralement avec les enfants, des compétences que tu peux apporter, etc. 

Astuce : Pense aux termes que les parents pourraient utiliser lorsqu’ils cherchent une Tatie et intègre-les naturellement dans ta description. N’hésite pas à utiliser un langage positif et encourageant afin de montrer ton enthousiasme, ton dévouement et ton professionnalisme. Exprime-toi de manière claire et concise et évite le jargon.

📌 Exemple 1 : “Étudiante passionnée et dynamique, je suis ravie de proposer mes services en tant que baby-sitter. Bien que je n’aie pas d’expérience officielle, j’ai grandi entourée de frères et sœurs plus jeunes, développant ainsi des compétences naturelles dans la gestion des enfants. Créative et responsable, je suis prête à m’impliquer pleinement dans les activités éducatives et ludiques. Votre confiance me permettra d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la garde d’enfants.

📌 Exemple : Nounou dévouée avec plus de 3 ans d’expérience dans la garde d’enfants à domicile, je m’engage à offrir un environnement aimant et stimulant pour vos enfants. Mon parcours inclut la prise en charge de nourrissons, de bambins et de jeunes enfants, avec une attention particulière portée au développement cognitif et social. Certifiée en premiers secours, je suis également apte à réagir efficacement en cas d’urgence. Ma flexibilité horaire et ma capacité à créer des activités éducatives personnalisées font de moi une ressource précieuse pour soutenir votre famille au quotidien.

📌 Exemple : Assistante maternelle expérimentée avec plus de 10 ans dans le domaine, je suis déterminée à offrir un environnement chaleureux et sécurisé pour le développement optimal de vos enfants. Forte de ma formation en petite enfance et de mes compétences avérées, je m’efforce de créer un lien de confiance avec chaque enfant, favorisant ainsi leur épanouissement individuel. Mon programme d’activités éducatives, adapté à chaque étape de développement, vise à encourager la curiosité et la créativité. En collaborant étroitement avec les parents, je m’engage à assurer une transition en douceur entre le foyer et la garderie, garantissant ainsi une expérience positive pour toute la famille.

✍🏽 Puis-je utiliser Ma Tatie sans publier de description ?

Bien que ce ne soit pas obligatoire, ajouter une description peut considérablement améliorer tes chances d’être choisi par des parents qui partagent tes valeurs. Une description bien rédigée offre une vision complète de ta personnalité, etc.  Et cela permet aux parents de mieux comprendre l’environnement dans lequel leurs enfants évolueront.

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🚨 Comment mettre ma description à jour ?

Pour mettre ta description à jour, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Rends-toi sur la section À Propos de moi”, clique sur le bouton “Crayon”

Rédige ta description dans le champ prévu à cet effet, vérifie que toutes les informations sont correctes puis clique surMettre à jour ma descriptionpour valider. Voilà ! Ta description est maintenant mise à jour.

Pourquoi ajouter mon expérience professionnelle sur Ma Tatie ?

Crédibilité et confiance : Les parents cherchent souvent des Taties qui ont de l’expérience dans la garde d’enfants. En montrant ton expérience professionnelle, tu établis instantanément ta crédibilité et renforce la confiance des parents en démontrant que tu as les compétences nécessaires pour prendre soin de leurs enfants. 

Adaptabilité et compétences : Chaque expérience professionnelle apporte avec elle des compétences uniques. En partageant ces détails, tu montres quel type de garde d’enfants, tu as déjà effectué (âges, nombre d’enfants, spécificités éventuelles, etc.). Cela montre aux parents ta capacité d’adaptation à différents environnements familiaux et à répondre aux besoins spécifiques des enfants.

Transparence et compatibilité : Les parents recherchent souvent des Taties dont l’expérience correspond aux besoins spécifiques de leurs enfants (âge, besoins spéciaux, etc.). En décrivant ton expérience, tu aides les parents à évaluer si tu es la bonne personne pour leur famille. 

Professionnalisme et engagement : L’ajout d’informations sur ton expérience montre ton engagement envers ton métier et ton professionnalisme. Cela peut faire la différence lorsqu’un parent hésite entre plusieurs candidats.

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🚨 Comment ajouter mon expérience professionnelle ?

Pour ajouter ton expérience professionnelle, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Rends-toi sur la section “Mon expérience professionelle”, clique sur le bouton “Crayon”

Indique l’année et l’emploi que tu as exercé, vérifie que toutes les informations sont correctes puis clique surMettre à jour mon expérience professionnellepour valider. Voilà ! Ton expérience professionnelle est désormais à jour.

Clique sur le bouton “ + ” pour ajouter une expérience professionnelle.

Clique sur le bouton “ – ” pour supprimer une expérience professionnelle.

Pourquoi ajouter mes qualifications sur Ma Tatie ?

Crédibilité et confiance : Les parents cherchent des Taties en qui ils peuvent avoir confiance pour prendre soin de leurs enfants. En ajoutant tes qualifications, tu montes que tu as les compétences nécessaires.

Distinguer tes compétences : Chaque Tatie à des atouts différents. En mentionnant tes qualifications spécifiques telles que des certifications en premiers secours, une formation petite-enfance ou des formations spécialisées, tu te démarques des autres Taties.

Respect des exigences légales : Dans certaines situations, il peut être obligatoire d’avoir certaines certifications pour travailler légalement avec des enfants (en fonction de l’âge des enfants, si la garde se fait chez la Tatie, etc.). En ajoutant tes qualifications, tu montres que tu respectes toutes les réglementations en vigueur. 

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🚨 Comment ajouter mes qualifications ?

Pour ajouter tes qualifications, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Rends-toi sur la section “Mes qualifications”, clique sur le bouton “Crayon”

Indique l’année et la formation que tu as effectuée, vérifie que toutes les informations sont correctes puis clique surMettre à jour mes qualificationspour valider. Voilà ! Tes qualifications dont désormais à jour.

Clique sur le bouton “ + ” pour ajouter une qualification.

Clique sur le bouton “ – ” pour supprimer une qualification.

Pourquoi ajouter mes disponibilités sur Ma Tatie ?

Sur Ma Tatie, tu peux indiquer les jours et les heures où tu es disponibles pour effectuer des gardes d’enfants. Ces informations sont ensuite visibles par les parents lorsqu’ils recherchent une Tatie. Tu as la possibilité d’ajuster tes disponibilités en fonction de ton emploi du temps. Si tes disponibilités changent de manière imprévue, n’hésite pas à les mettre à jour sur la plateforme dès que possible. Cela évitera toute confusion ou désagrément pour les parents qui pourraient être intéressés par tes services. 

Quels sont les avantages d’ajouter mes disponibilités ?

Meilleure visibilité : En affichant tes disponibilités, tu apparais dans les résultats de recherche des parents qui cherchent une Tatie pendant les créneaux dans lesquels tu es disponibles, ce qui améliore ta visibilité sur la plateforme.

Augmentation des opportunités de travail : En ajoutant tes disponibilités, tu augmentes tes chances d’être contacté(e) par des parents à la recherche d’une Tatie durant les périodes dans lesquels tu es disponibles. 

Gain de temps : Les parents peuvent filtrer les résultats de leur recherche en fonction des disponibilités des Taties, ce qui leur permet de trouver plus rapidement une personne disponible pour s’occuper de leur(s) enfant(s).

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🚨 Comment mettre à jour mes disponibilités ?

Pour mettre tes disponibilités à jour, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil” 

Rends-toi sur la section Mes disponibilités”, clique sur le bouton “Crayon”

Pour chaque jour où tu es disponibles, insère le prix par enfant, pour une heure de garde (en euro). Vérifie que toutes les informations sont correctes puis clique surMettre à jourpour valider. Voilà ! Tes disponibilités sont désormais à jour.

Tatie : Comment mettre mon profil en avant ?

Pour attirer plus de parents et décrocher plus de gardes, il est important de bien mettre en avant ton profil. 

Complète toutes les informations de ton profil

Photo de profil : Ajoute une photo de toi qui reflètes ta personnalité et ton sourire rayonnant. Les parents aiment savoir à qui ils ont affaire, alors montre-leur ton beau visage !

Informations personnelles : Assure-toi que toutes tes informations personnelles sont complètes et à jour (numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, etc.). 

Description personnelle : Dans la rubrique “À propos de moi”, parle un peu de toi ! Mentionne tes passions, ce que tu aimes faire avec les enfants et pourquoi tu es une super Tatie. Sois authentique et montre ta personnalité ! Plus tu te dévoiles, mieux les parents te connaîtront.

Compétences et expériences : Si tu as de l’expérience ou des qualifications spécifiques qui font de toi une super Tatie, mets-les-en avant ! Toute formation liée à la garde d’enfants est un atout. Alors, n’oublie pas de les mentionner.

Disponibilités et tarifs : Fais savoir aux parents quand tu es disponible. Les parents recherchent souvent des Taties pour des créneaux spécifiques, alors indiquent les jours et les horaires où tu peux être là. Et bien sûr, indique tes tarifs.

Procède aux différentes vérifications

Vérification de ton identité : Assure-toi que ton identité est vérifiée. Cela rassure les parents et montre que tu es une personne fiable.

Vérification de ton numéro de téléphone et de ton email : Confirme ton numéro de téléphone et ton adresse email pour prouver que tes informations de contact sont correctes.

Vérification de ton adresse : Procéder à cette vérification montre que tu es transparente et honnête sur ta localisation.

💡 A savoir : L’honnêteté est la clé pour bâtir des relations de confiance avec les familles : n’oublie pas que tu es une personne extérieure au foyer et que les parents doivent pouvoir compter sur toi pour garder leur(s) enfant(s). En fournissant des informations exactes et sincères, tu assures aux parents que tu es digne de confiance. Garde à l’esprit que la sécurité de chaque enfant est entre tes mains. Donc, assure-toi de fournir des informations réelles et précises sur ton profil.

Sois active sur la plateforme

Réponds rapidement : Quand tu reçois des demandes de garde, essaie de répondre le plus vite possible. Les parents apprécient les réponses rapides et ça montre ton professionnalisme.

Mets à jour ton agenda : Indique clairement tes disponibilités pour éviter les malentendus et montrer que tu es bien organisée.

Nouvelles compétences ou certifications : Si tu as suivi de nouvelles formations ou obtenu des certifications, mentionne-les dans ton profil.

Utilise les options de mise en avant de Ma Tatie :

Mise en avant payante : Si la plateforme propose des options payantes pour mettre en avant ton profil, envisage de les utiliser pour augmenter ta visibilité.

Participe aux promotions : Ma Tatie peut organiser des promotions ou des événements spéciaux pour les nounous. Participes-y pour te faire connaître.

Comment partager mon profil ?

Partager ton profil Ma Tatie avec ton entourage et sur tes réseaux sociaux peut grandement augmenter tes chances de trouver des gardes.  

Pourquoi partager mon profil ?

Augmenter ta visibilité : Tes amis, ta famille et tes connaissances peuvent avoir besoin de tes services ou connaître des parents qui recherchent une Tatie (le bouche-à-oreille est très puissant !). De plus, en partageant ton profil sur des plateformes comme Facebook, Instagram ou LinkedIn, tu touches un plus grand nombre de personnes, ce qui augmente tes chances d’être vu par des parents à la recherche d’une Tatie.

Recevoir plus de demandes : Plus de visibilité = plus de demande. En étant plus visible, tu augmentes naturellement tes chances de recevoir des demandes de garde. Plus de parents peuvent découvrir ton profil et te contacter. De plus, tu crées un réseau autour de toi. Les parents satisfaits peuvent aussi partager ton profil, amplifiant encore plus ta visibilité.

Gagner en crédibilité : Quand tes proches partagent ton profil ou laissent des avis, cela renforce ta crédibilité. Les parents sont plus enclins à te faire confiance s’ils voient que d’autres personnes te recommandent.

Comment partager mon profil ?

Réseaux sociaux : Poste ton profil sur Facebook, Instagram, LinkedIn, ou toute autre plateforme sociale que tu utilises.

Groupes locaux : Partage ton profil dans des groupes Facebook locaux ou des forums locaux dédiés aux parents et à la garde d’enfants.

Message : Envoie le lien de ton profil directement à tes amis, ta famille et tes connaissances en leur demandant de le partager.

Bouche-à-oreille : Parle de ton profil autour de toi, lors de rencontres sociales ou d’événements communautaires.

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🚨 Comment partager le lien de mon profil ?

Pour partager le lien de ton profil, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil”

Une fois sur ton profil, clique sur le bouton “Partager”

Conseil : Écris un message sympa et professionnel pour accompagner le lien de ton profil. Par exemple : “Bonjour à tous ! Je suis nounou sur Ma Tatie et disponible pour garder vos petits bouts. N’hésitez pas à visiter mon profil et à faire appel à moi pour vos gardes d’enfants !”. N‘hésite pas à partager ton profil régulièrement, surtout si tu as de nouvelles disponibilités, des formations récentes ou des avis positifs.

Comment désactiver mon profil ?

Nous avons mis en place cette fonctionnalité pour te donner le contrôle sur la visibilité de ton profil. Parfois, tu pourrais avoir besoin de désactiver ton profil temporairement pour diverses raisons (temporairement indisponible pour les services de garde d’enfants, besoin de faire une pause dans l’utilisation de la plateforme, voyage ou absence prolongée, etc.) et cette fonction te permet de le faire facilement.

Ma tatie

🚨 Comment désactiver mon profil ?

Pour désactiver ton profil, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil”

Recherche l’icône “œil barré” puis clique dessus

💡 À savoir : Lorsque tu désactives ton profil, il n’apparaît plus dans les résultats de recherche. Cela signifie que les parents ne pourront pas faire appel à toi pour des services de garde d’enfants.

Puis-je toujours accéder à mon compte lorsque mon profil est désactivé ?

Oui, tu peux toujours accéder à ton compte Ma Tatie lorsque ton profil est désactivé. Cela te permet de modifier tes paramètres, de consulter ton historique de réservations et de revoir les informations de ton profil. Tu peux également activer ton profil à tout moment si tu décides de revenir proposer tes services sur la plateforme.

Comment puis-je réactiver mon profil après l’avoir désactivé ?

Pour réactiver ton profil après l’avoir l’avoir désactivé, il te suffit de te rendre sur ton profil et de cliquer sur le lien “Activer mon profil“. Une fois activé, ton profil sera à nouveau affiché dans les résultats de recherche et tu pourras recevoir des demandes de garde.

Que se passe-t-il si je reste inactif pendant un certain temps ?

Il est important de noter que si ton profil reste inactif pendant une période de 30 jours, il sera automatiquement désactivé par notre système. Cela permet de maintenir la qualité et la pertinence des profils sur notre plateforme. Tu peux à tout moment réactiver ton profil, juste en te connectant à ton compte (tu n’auras de manipulation particulière à réaliser). 

Comment supprimer mon profil ?

Ma tatie

🚨 Comment supprimer mon profil ?

Pour supprimer ton profil, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil”

Clique sur le lien “Supprimer mon profil…”, situé en bas de page.

Il ne te reste plus qu’à suivre les instructions pour confirmer la suppression de ton profil.

💡 À savoir : En supprimant ton profil, toutes les informations associées à ton compte seront effacées de notre système. Cela inclut tes données personnelles, tes préférences de recherche, et toute activité liée à ton compte.

Est-ce que je pourrai réactiver mon compte après l’avoir supprimé ?

Non, une fois que tu as supprimé ton profil, il n’est pas possible de le réactiver. Si tu décides de revenir sur Ma Tatie à l’avenir, tu devras créer un nouveau compte à partir de zéro.

Est-ce que ma suppression de profil affectera les autres utilisateurs de Ma Tatie ?

Non, la suppression de ton profil n’affectera pas les autres utilisateurs de Ma Tatie. Cependant, cela signifie que tu ne pourras plus accéder à notre plateforme ni utiliser nos services.

Gérer mes gardes

Qu’est-ce que la réservation sans solde ?

La réservation sans solde est une option qui permet aux parents de réserver une garde même s’ils n’ont pas de solde disponible sur leur compte Ma Tatie. Auparavant, ils devaient obligatoirement charger leur compte avec un montant suffisant pour couvrir le coût de la garde avant de pouvoir réserver. Désormais, avec la réservation sans solde, cette contrainte est levée. Plutôt que de devoir recharger leur compte Ma Tatie, ils peuvent désormais payer directement la garde réservée par carte bancaire.

💡 À savoir : Les parents peuvent toujours recharger leur compte Ma Tatie avant de réserver une garde. C’est l’une des fonctionnalités de base qui permet de garantir une traçabilité complète des transactions sur la plateforme. 

Comment fonctionne la réservation sans solde ?

Il est important de noter que la réservation sans solde est activée par défaut. Néanmoins, tu peux choisir si tu acceptes ou non ce mode de paiement en fonction de tes préférences et de ta politique de paiement. 

Si tu acceptes la réservation sans solde, tu peux décider d’un délai de paiement : c’est le laps de temps que tu laisses aux parents pour payer après la réservation d’une garde. Par défaut, les parents ont jusqu’à 1h avant le début de la garde pour payer. Passé ce délai, la garde est automatiquement annulée. Bien sûr, tu peux modifier ce délai à tout moment pour l’adapter à ton fonctionnement.

📌 Exemple : Imaginons que tu définisses un délai de paiement de 24 heures. Si un parent réserve une garde aujourd’hui, il aura jusqu’à demain à la même heure pour effectuer le paiement. Pendant ce laps de temps, la réservation est confirmée, mais le paiement n’est pas encore traité. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai imparti, la réservation sera automatiquement annulée.

Ma tatie

🚨 Comment activer et désactiver la réservation sans solde ?

Pour désactiver la réservation sans solde sur Ma Tatie, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton “Profil”

Rends-toi sur la section “Mes disponibilités”, clique sur le lien “Refuser”, situé à côté de “Accepte la réservation sans solde”

Pour activer la réservation sans solde, il te suffit de cliquer sur le lien “Accepter”, situé à côté de “Refuse la réservation sans solde”.

Pour modifier le délai de paiement, il te suffit de changer la valeur dans le formulaire “Délai de paiement avant la garde” puis de cliquer sur “valider“.

Comment accepter ou refuser une garde ?

Étape 1 – Réception de la demande de garde

Lorsqu’un parent envoie une demande de garde, tu reçois une notification par email ou par message.

Étape 2 – Examen de la demande de garde

En ouvrant la notification, tu pourras accéder à tous les détails de la demande de garde. Tu auras accès aux informations essentielles telles que la date, l’heure, la durée de la garde, et éventuellement d’autres détails spécifiques fournis par le parent.

Prends le temps de lire attentivement tous les détails pour t’assurer que tu es disponible et que la garde correspond à tes compétences et préférences. Vérifie que les horaires proposés te conviennent et que l’emplacement est accessible pour toi. Il est important de prendre en compte tous les détails de la demande avant de prendre ta décision.

Étape 3 – Accepter ou refuser la garde

Une fois que tu as examiné la demande de garde, deux options s’offrent à toi : accepter ou refuser la garde. 

Attention : Il est important de fournir une réponse rapide, même si c’est pour refuser, afin que le parent puisse prendre d’autres dispositions si nécessaire. 

Ma tatie

🚨 Comment accepter ou refuser une garde ?

Sur chaque garde, tu trouveras les boutons “Accepter” et “Refuser”.

Si tu es intéressé(e) et disponible pour cette garde, clique sur “Accepter”

SI tu ne peux pas prendre cette garde pour une raison quelconque, clique sur “Refuser”

Étape 4 – Suivi et gestion des gardes

Les gardes acceptées seront ajoutées à ton calendrier Ma Tatie pour que tu puisses facilement suivre et gérer ton emploi du temps. 

Comment laisser un avis après une garde ?

Les avis jouent un rôle crucial sur Ma Tatie, car ils permettent de créer une communauté transparente et bienveillante.  Laisser un avis après chaque garde permet de partager ton expérience avec d’autres Taties et Assistantes maternelles, ce qui peut aider à renforcer la confiance au sein de la communauté. Les avis contribuent également à créer un environnement où chacun peut s’améliorer grâce aux retours constructifs.

Comment les avis bénéficient-ils aux Taties ?

En partageant ton expérience, tu contribues à créer une base de connaissances collective. Ton avis aide les autres Taties à prendre des décisions éclairées en donnant un aperçu de ton expérience. Les autres Taties peuvent ainsi apprendre de tes succès et des défis que tu as rencontrés.

Que devrais-je inclure dans mon avis ?

Laisser ton avis est une opportunité de partager ton expérience de manière constructive. Donne une note globale pour la garde, reflétant ta satisfaction générale. Si tu as rencontré des défis, essaie de les formuler de manière constructive. Propose des solutions ou des suggestions pour améliorer la situation.

💡 À savoir : Nous encourageons les avis constructifs qui mettent en avant les aspects positifs de la garde tout en fournissant des informations utiles pour d’autres Taties. Évite de porter des jugements personnels et concentre-toi sur des détails pertinents comme la communication et le bien-être de tes enfants.

📌 Exemple 1 : “La coordination avec les parents a été fluide, et les enfants ont été coopératifs tout au long de la garde. Nous avons suivi le planning convenu, et j’ai apprécié l’atmosphère chaleureuse de la famille. Une excellente expérience globale.”

📌 Exemple 2 : “La soirée a commencé avec quelques défis, mais grâce à une communication ouverte avec les parents, nous avons trouvé des solutions. Les enfants ont fini par s’adapter, et nous avons passé un moment agréable ensemble. Une expérience qui m’a permis de développer mes compétences d’adaptation.”

📌 Exemple 3 : “J’ai passé une merveilleuse soirée avec les enfants. Nous avons joué à des jeux créatifs, et j’ai été impressionnée par leur curiosité et leur gentillesse. Des enfants adorables que j’aurais le plaisir de garder à nouveau.”

Dois-je évoquer des problèmes spécifiques dans mon avis ?

Si tu as rencontré des problèmes, il est préférable de les aborder de manière constructive. Explique la situation de manière objective, en mettant l’accent sur la résolution potentielle du problème plutôt que sur la critique. Cela permet de maintenir un environnement positif.

🚨 Important : Il est crucial de se rappeler que les avis ne sont pas destinés à juger les Taties et Assistantes maternelles. L’objectif est de fournir des retours constructifs qui profiteront à la communauté dans son ensemble. Garde tes commentaires axés sur l’amélioration continue et le partage d’informations utiles pour les autres parents. Cependant, si tu as vécu une situation inconfortable ou as vécu une expérience négative lors d’une garde, tu as la possibilité de signaler le profil en question. Nous prenons toutes les plaintes au sérieux et travaillons activement pour garantir la sécurité et le bien-être de chaque membre de notre communauté.
Ma tatie

🚨 Comment laisser un avis après une garde ?

Après chaque garde, tu recevras un email de Ma Tatie t’invitant à laisser un avis. Clique sur le bouton “Consulter mes gardes à noter“, présent dans l’email, pour être redirigé vers la liste des gardes à noter. Assure-toi de te connecter à ton compte si cela ne s’est pas fait automatiquement. Une fois connecté(e), clique sur la garde que tu souhaites noter puis sur le bouton “Laisser un avis“. Sélectionne le nombre d’étoiles en fonction de ton expérience générale et rédige un commentaire détaillé décrivant ton expérience puis, clique sur “Envoyer” pour partager ton avis avec la communauté.

💡 À savoir : Tu peux également retrouver tes gardes à noter directement sur la plateforme, en cliquant sur le bouton “Mes gardes” puis sur “Gardes à noter“.

Gérer mes finances

Comment bien déterminer mes tarifs ?

Définir des tarifs appropriés est essentiel pour assurer une rémunération équitable pour tes services tout en restant compétitif sur la plateforme. Pour cela, il faut tenir compte de plusieurs factures. On t’explique tout ! 😉

Évalue le marché et la demande locale

Les tarifs de garde d’enfants varient d’une région à l’autre. Renseigne-toi sur les tarifs moyens pratiqués dans ta région.  Cela te donnera une idée des normes locales et t’aidera à fixer des tarifs compétitifs tout en reflétant la demande du marché.

💡 À savoir : Si tu vis dans une région où le coût de la vie est élevé, tu peux ajuster tes tarifs en conséquence.

Évalue ton expérience et tes qualifications

Ton expérience dans la garde d’enfants et tes qualifications professionnelles peuvent influencer tes tarifs. Les Taties avec plus d’expérience ou des qualifications spécifiques peuvent généralement facturer un tarif plus élevé. 

Tiens compte des tâches supplémentaires

Si tu proposes des services supplémentaires tels que l’aide aux devoirs, le ménage, la cuisine, la gestion des animaux… tu peux réfléchir à inclure ces services dans tes tarifs. 

Tiens compte de la flexibilité horaire

Considère la flexibilité de tes horaires. Des tarifs différents peuvent être appliqués pour les heures de nuit, les week-ends ou les jours fériés.  

Quel est le taux de commission Ma Tatie ?

Ma Tatie prélève une commission de 10% sur le montant des gardes réalisées par les Taties via la plateforme. Lorsque tu fixes tes tarifs, assure-toi de prendre en compte cette commission dans ton calcul afin de t’assurer que tes revenus nets souhaités soient couverts. 

📌 Exemple : Supposons que tu souhaites gagner 15€ par heure de garde. Avec la commission de 10% prélevée par Ma Tatie, le calcul serait le suivant : Tarif horaire = tarif souhaité / (1 – commission).

  • Tarif horaire = 15 € / (1 – 0,10)
  • Tarif horaire = 15 € / 0.90
  • Tarif horaire ≈ 16,67 €

Dans cet exemple, tu devras donc fixer ton tarif horaire à environ 16,67 € pour recevoir effectivement 15 € par heure de garde après déduction de la commission de Ma Tatie. 

Réévalue tes tarifs périodiquement

Le coût de la vie et la demande du marché peuvent évoluer avec le temps. Pense à réévaluer périodiquement tes tarifs pour t’assurer qu’ils restent compétitifs et reflètent la valeur de tes services.

Comment recevoir ma rémunération ?

Quand vais-je recevoir ma rémunération ?

Étape 1 – Tout d’abord, assure-toi d’avoir réalisé une garde d’enfants fantastique ! Lorsque tu as terminé la garde et que tout s’est bien passé, c’est le moment de récolter les fruits de ton travail.

Étape 2 – Patience, patience ! Les parents auront l’opportunité de laisser un avis sur ton incroyable service après la garde. Attends simplement qu’ils partagent leur expérience.

Étape 3 – Une fois que les parents ont laissé leur avis (habituellement quelques jours après la garde), connecte-toi à ton compte Ma Tatie. Dirige-toi vers la section “Solde” pour vérifier que le paiement est disponible.

Étape 4 – C’est le moment que tu attendais ! Tu peux désormais faire ta demande de virement.

💡 À savoir : Pour des raisons de sécurité, un délai de 5 jours peut s’appliquer avant que la Tatie reçoive ton paiement sur son compte Ma Tatie. Ce délai a été mis en place afin de protéger à la fois les parents et les Taties en cas de litiges. 

Ma tatie

🚨 Comment transférer l’argent de mon compte Ma Tatie vers mon compte bancaire ?

Pour transférer l’argent de ton compte Ma Tatie vers ton compte bancaire, c’est très simple : 

Rends-toi sur ton compte Ma Tatie en cliquant sur le bouton “Portefeuille”

Une fois sur ton compte Ma Tatie, clique sur l’onglet “Banque”

Il ne te reste plus qu’à insérer ton numéro de compte bancaire (IBAN), le montant que souhaite transférer puis cliquer sur “Demander mon virement” pou valider. 

💡 À savoir : Les retraits sur ton compte Ma Tatie sont possibles à partir d’un montant de 100 € (ce montant minimum diminuera en fonction de ton interaction croissante sur la plateforme). Une fois ta demande envoyée, tu recevras une confirmation par e-mail. Il faudra compter environ 5 jours ouvrés pour percevoir ton argent sur ton compte bancaire. 

Pour nous contacter, crée gratuitement ton compte en cliquant ici.
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Jours et heures de garde souhaitées

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