Sommaire
- Onglets de l'application
- Comment ça marcher ?
- Formalités administratives
- Qui peut s'inscrire sur Ma Tatie ?
- Puis-je faire de la garde d'enfants sans expérience ou diplôme ?
- Quel est l'âge minimum pour s'inscrire en tant que tatie ?
- L'utilisation de l'application Ma Tatie est-elle payante ?
- Que fait Ma Tatie avec mes données personnelles ?
- Quelques recommandations vis-à-vis des profils membre
- Comment modifier mes informations personnelles ?
- Comment modifier ma photo de profil ?
- Comment modifier ma description ?
- Comment modifier la visibilité de mon profil ?
- Comment déconnecter mon profil ?
- Comment supprimer mon profil ?
- Comment signaler une garde ou un profil ?
Onglets de l'application
Finances : te permet de recharger ton compte et de gérer ton budget.
Notification : te permet de consulter tes notifications.
Agenda : te permet de gérer tes gardes et tes demandes de gardes.
Recherche : te permet de rechercher des taties pour garder tes enfants.
Profil : te permet de gérer ton profil utilisateur.
Actualités : te permet de consulter les articles régulièrement partagées sur l'application.
Besoin d'aide ? Consulte notre page d'aide afin de trouver les réponses à tes questions.
Une question ? Un problème : te permet de faire remonter tes difficultés et les éventuels problèmes rencontrés.
Comment ça marche ?
Etape 1
Les taties (baby-sitter, nounous, assistantes maternelles) complètent leur profil avec des informations précises (photo, description, disponibilités).
Etape 2
Les parents consultent les profils des taties (ils peuvent parcourir les descriptions, les disponibilités, les avis et faire leur choix en toute autonomie).
Etape 3
Après avoir trouvé la personne qui correspond à leur besoin, les parents envoient une demande de garde depuis le profil de la tatie choisie.
Etape 4
Une fois la demande de garde envoyé par le parent, la tatie reçoit cette demande avec la possibilité d’accepter ou non de gérer la garde.
Etape 5
Si la tatie accepte la demande de garde, le montant de la prestation est automatiquement prélevé sur le portefeuille du parent.
Formalités administratives
Il est important de noter que Ma Tatie n’est pas une agence de garde d’enfants. La plateforme se limite à la mise en relation entre des parents et des taties (baby-sitters et nounous expérimentées) dans le cadre de l’organisation de garde d’enfants. Par conséquent, Ma Tatie n’intervient pas dans la relation contractuelle entre les parents et les taties et ne saurait être assimilée à l’employeur des taties. Ma Tatie invite donc les utilisateurs à effectuer les déclarations des revenus ou les éventuelles autorisations à exercer certaines activités.
Qui peut s'inscrire sur Ma Tatie ?
Les parents à la recherche d’une personne pour garder leur(s) enfant(s), les baby-sitters (étudiants, retraités, etc.) qui souhaitent exercer une activité de garde d’enfants en complément de leur activité et les assistantes maternelles à la recherche d’enfants à garder.
Puis-je faire de la garde d’enfants sans expérience ou diplôme ?
Si la garde concerne un enfant âgé de moins de 3 ans, tu dois soit :
- Être titulaire d’une certification professionnelle au minimum de niveau 5 dans les domaines sanitaire, médico-légale, social.
- Être titulaire d’un certificat de qualification inscrit au RNCP attestant de compétences dans le domaine de la petite enfance.
- Attester de la présentation à l’examen d’un à deux modules du diplôme « accompagnant éducatif petite enfance » ou du CAP petite enfance.
- Disposer d’une expérience professionnelle d’un an dans le domaine de la petite enfance.
Si la garde concerne un enfant âgé de 3 ans et plus, aucun diplôme ni expérience n’est obligatoire.
Quel est l’âge minimum pour s’inscrire en tant que tatie ?
La loi est claire à ce sujet : il est tout à fait possible de faire du baby-sitting dès l’âge de 16 ans. Il s’agit là de l’âge minimum pour être baby-sitter. Un jeune mineur, à l’âge de 16 ans peut donc tout à fait s’engager à faire des gardes d’enfants régulières, la semaine, le week-end ou en soirée. Ainsi, pour être baby-sitter Ma Tatie, il faut être âgé(e) de 16 ans minimum au jour de l’inscription (une pièce d’identité sera demandée ainsi qu’un IBAN pour renseigner vos coordonnées bancaires).
A savoir : Seules des gardes d’enfant de plus de 3 ans pourront être proposées à une personne mineure.
| Attention : Pour des raisons de sécurité, nous suggérons que le profil d’un mineur soit supervisé par son tuteur légal. |
| A savoir : En tant que baby-sitter, une jeune fille ou un jeune garçon doit avoir un minimum de sens des responsabilités. Garder un enfant ou plusieurs enfants implique des compétences et une grande confiance. Les parents doivent pouvoir avoir confiance en la jeune personne, et la baby-sitter doit aussi avoir suffisamment confiance en elle pour s’engager sur ses missions de garde d’enfants. |
L'utilisation de l'application Ma Tatie est-elle payante ?
L’inscription sur la plateforme et l’accès aux fonctionnalités sont totalement gratuits aussi bien pour les parents que pour les taties.
Que fait Ma Tatie avec mes données personnelles ?
- Collecte de données : Lorsque tu utilises notre plateforme, nous collectons des données personnelles nécessaires pour t’offrir nos services. Cela peut inclure des informations telles que ton nom, ton adresse, ton email, ton numéro de téléphone, ainsi que des informations sur tes enfants, leurs besoins spécifiques et les préférences de garde.
- Utilisation des données : Tes données personnelles sont utilisées exclusivement dans le but de vous fournir des services de haute qualité. Cela inclut la mise en relation des parents avec des taties qualifiées, la gestion des plannings, le suivi des transactions, et de la qualité des services fournis.
Ma Tatie propose t-elle un système de vérification des profils ?
Ma Tatie propose un système de vérification d’identité à ses membres. La mention “identité vérifiée” est attribuée au profil des membres ayant souscrit et terminé avec succès le processus de vérification.
Pour valider la vérification de ton profil, il te sera demandé :
- Une copie de ta pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité recto/verso, passeport, permis de conduire ou titre de séjour si ton document d’identité n’est pas délivré par un pays européen).
- Une copie des diplômes et des certificats que tu as déclaré dans ton annonce ou dans ton profil (si tu es assistante maternelle).
| A savoir : Ces documents ne seront ni publiés, ni visibles par les autres utilisateurs de la plateforme. Ils seront uniquement utilisés pour la vérification des profils et ne seront pas conservés par Ma Tatie. |
La vérification de profil et donc la mention “identité vérifiée” est indispensable pour l’attractivité de ton profil et elle augmente le niveau de confiance des utilisateurs et donc tes chances d’être sollicité. De plus, cela atteste que les informations de ton profil ont été vérifiées par la plateforme.
| Attention : Cette vérification est une vérification de principe. En aucun cas Ma Tatie ne garantit l’identité de la personne ayant créé le profil. |
Comment faire vérifier mon profil ?
Un des éléments indispensables à l’attractivité de ton profil, c’est l’ajout d’une pièce d’identité valide.
| Pour quelles raisons Ma Tatie me demande de télécharger une pièce d’identité ? La vérification de l’identité des utilisateurs est une mesure européenne obligatoire visant à lutter contre l’usurpation d’identité sur Internet, ainsi que la fraude fiscale. Les informations transmises restent confidentielles. |
Pour que ta pièce d’identité soit acceptée, elle doit impérativement remplir les conditions suivantes :
- Nature du document : Le document doit être une CNI (Carte Nationale d’Identité) recto/verso, un permis de conduire, un passeport ou un titre de séjour si ton document d’identité n’est pas délivré par un pays Européen.
- Netteté du document : Une photographie la plus nette possible ou un scan.
- Visibilité du document : Photo, bords et bande MRZ* en bas, aucune information ne doit manquer !
- Validité du document : La date d’expiration ne doit pas être dépassée.
- Taille du document : Le fichier ne doit pas dépasser 2Mo. Dans le cas inverse, il est nécessaire de le réduire/ compresser pour le télécharger sur la plateforme.
Dans le cas du téléchargement d’une carte d’identité, nous t’invitons à transmettre la copie recto/verso dans un même fichier (fichier PDF par exemple).
| * Bande MRZ : représente la suite de numéros (36 caractères) sur le recto de la carte d’identité française et elle contient une partie destinée à la lecture optique. |
Quelques recommandations vis-à-vis des profils membre
Ton profil est soumis à la modération de Ma Tatie et peut-être refusé ou désactivé s’il ne respecte pas les recommandations ci-dessous :
- Ne pas faire mention de tes coordonnées personnelles dans la section “A propos de moi” (nom, adresse postale, numéro de téléphone, email, etc.) pour des raisons de sécurité.
- N’indiquer aucune information mensongère ou de nature à induire les utilisateurs en erreurs.
- Aucun propos discriminatoire, racistes, homophobes, violents et/ou d’insultes.
- Ne pas citer de personnes tierces (nom des enfants gardés, parents précédemment côtoyés, etc.).
- Ne pas insérer de lien hypertexte ou de code HTML redirigeant les utilisateurs notamment vers des sites internet.
- Ton profil doit exclusivement porter sur une recherche de garde d’enfant soit au domicile personnel d’une famille, soit à ton domicile si tu es assistante maternelle.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Pour modifier tes informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse) :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Clique sur le bouton “Crayon”, à côté de ton prénom
Remplie le formulaire puis clique sur “Mettre à jour mon profil” pour valider.
Comment modifier ma photo de profil ?
Pour modifier ta photo de profil :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Clique sur le bouton “Appareil photo”, au bas de la photo de profil
Sélectionne une photo dans ta galerie puis clique sur “Mettre à jour” pour valider.
A savoir : Ajouter une photo de profil est une étape simple, mais cruciale. Que tu sois un parent cherchant la personne idéale pour garder tes enfants ou une nounou souhaitant trouver la famille parfaite, une photo de profil à jour joue un rôle essentiel dans la création de relations de confiance. Cela permet aux deux parties de mettre un visage sur un nom : les parents ont ainsi l’opportunité de voir à qui ils confient leurs précieux enfants, et les taties peuvent avoir une idée de la famille avec laquelle elles vont travailler. Nous t’encourageons vivement à prendre quelques minutes pour mettre à jour ta photo de profil si ce n’est pas déjà fait. |
Comment modifier ma description ?
Pour modifier ta description :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Rends toi sur la section "A Propos de moi", clique sur le bouton “Crayon”
Remplie le formulaire puis clique sur “Mettre à jour ma description” pour valider.
A savoir : La rédaction d’une description complète et détaillée est cruciale pour une expérience positive sur Ma Tatie. Que tu sois un parent cherchant la meilleure personne pour prendre soin de tes enfants ou une nounou souhaitant trouver la famille parfaite, une description bien rédigée joue un rôle essentiel dans la création de relations de confiance. Nous t’encourageons vivement à prendre le temps de créer une description qui reflète ta personnalité, tes compétences ou tes attentes. Cela profitera à tous les membres de la communauté en favorisant des relations positives et facilitera des correspondances harmonieuses. |
Comment modifier la visibilité de mon profil ?
Pour modifier la visibilité de ton profil :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Une fois sur ton profil, clique sur le bouton "Cacher mon profil"
| A savoir : En cachant ton profil, il ne sera pas visible dans les résultats de recherches. Pour réactiver ton profil, il te suffit de te rendre sur ton profil puis de cliquer sur “Afficher mon profil“. |
Comment déconnecter mon profil ?
Pour déconnecter ton profil :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Une fois sur ton profil, clique sur le bouton "Me déconnecter"
| A savoir : En déconnectant ton profil, tu n’auras pas accès aux fonctionnalités de la plateforme. Il te faudra te reconnecter pour profiter pleinement de l’application. |
Comment supprimer mon profil ?
Pour supprimer ton profil :
Rends-toi sur ton profil en cliquant sur le bouton "Profil"
Une fois sur ton profil, clique sur le bouton "Supprimer mon profil"
| A savoir : En supprimant ton profil, tu n’auras plus accès aux fonctionnalités de la plateforme. Pour avoir de nouveau accès aux services de Ma Tatie, il te faudra de nouveau créer un compte. |
Comment signaler une garde ou un profil ?
Pour signaler une garde ou un profil, tu dois être connecté(e) à ton espace personnel Ma Tatie. Cela nous permet de nous assurer que les signalements sont fiables (car ils auront été publiés par des utilisateurs de la plateforme) et qu’ils puissent être authentifiés (notamment en cas de non respect des règles de la plateforme).
Pour signaler une garde, rends toi sur ton Agenda Ma Tatie puis clique sur "Gardes acceptées". Ensuite, clique sur la garde que tu souhaites signaler et clique sur le bouton "Signaler la garde". Maintenant, il ne te reste plus qu’à remplir le formulaire.
Pour signaler un profil, rends toi sur le profil que tu souhaites signaler puis clique sur le bouton "Signaler le profil". Maintenant, il ne te reste plus qu’à remplir le formulaire.
